Como parte de su celebración de aniversario, BusinessWeek presenta una serie de perfiles semanales de los mayores innovadores de los últimos 75 años. Algunos dejaron su marca en la ciencia o en la tecnología; otros en la administración, las finanzas, la mercadotecnia o el gobierno. A finales de septiembre de 2004, BusinessWeek publicó un número especial conmemorativo acerca de la Innovación. En mayo, una veintena de luminarias de la administración de calidad provenientes de lugares tan lejanos como Japón y Suecia se reunieron en Stamford, Conn., para rendir tributo a una leyenda viviente: Joseph M. Juran, el patriarca de la calidad. El evento fue anunciado como “los 100 años de Juran”. No cumpliría los 100 hasta la víspera de Navidad, “pero decidieron que sería más seguro no esperar”, dice Juran irónicamente. Ese año también marca el 50 aniversario del histórico primer viaje de Juran a Japón, cuando atendió la invitación del Sindicato Japonés de Científicos e Ingenieros (JUSE, por sus siglas en inglés). Sus diferentes visitas ayudaron a la industria japonesa a implementar la “calidad total” y a sacudirse su reputación de la posguerra como fabricante de productos baratos y de muy mala calidad. En conjunto, Juran llevaría su mensaje de calidad total a 34 países durante 178 visitas al extranjero, apuntando en su bitácora de viaje más de 5 millones de millas aéreas, hasta su retiro oficial en 1994. Además de consultor y conferenciante, Juran es un prolífico escritor. De sus doce libros, el más vendido se llamó originalmente Quality Control Handbook (Manual del Control de Calidad), cuya publicación en 1951 provocó la invitación del JUSE. El tomo de casi 2 000 páginas, ahora llamado Juran’s Quality Handbook (Manual de Calidad de Juran) y que va en su quinta edición, sigue siendo la biblia del movimiento de calidad en todo el mundo.
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