El siglo XXI e internet representan una gran oportunidad para realizar negocios y este libro, presentado en dos Tomos de 10 Capítulos, tiene como misión, presentar al lector ávido, los principios y las formas de cómo llevarlo a cabo. Así NEGOCIOS ELECTRÓNICOS. Teoría y práctica de las herramientas que apoyan la planeación estratégica de toda innovación en el modelo de negocios. Tomo I, presenta en sus primeros 5 capítulos, el contexto actual de internet y su relación con los negocios, los principales conceptos y modelos de negocios a considerar, las herramientas de las que se apoya como la mercadotecnia digital, el comercio electrónico (e-Commerce) y la administración de las relaciones con el consumidor electrónico (e-CRM. Customer Relationship Management). El libro presenta la historia dichas herramientas, así como amplia sugerencia de software de licencia disponible para implementar así como práctica de habilitación de cuenta por capítulo. Dado que la obra es rápida y fácil lectura se sugiere a lectores interesados en el tema desde nivel bachillerato y/o con la instrucción mínima del uso de una computadora y su acceso a internet.
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